Política de Privacidad

ARTÍCULO 1 – DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Cuando realizas una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos los datos personales que nos proporcionas, tales como tu nombre, tu dirección postal y tu dirección de correo electrónico.

Cuando navegas por nuestra tienda, recibimos también automáticamente la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) de tu ordenador, lo que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que utilizas.

Marketing por e-mail (cuando corresponda): Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.

Marketing por SMS (cuando corresponda): Al introducir tu número de teléfono al realizar tu pedido, aceptas recibir SMS (sobre el seguimiento de tu pedido y la recuperación de carritos abandonados), así como ofertas promocionales. El número de SMS no supera los 4 al mes. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo STOP por SMS.

ARTÍCULO 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?

Cuando nos proporcionas tus datos personales para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, asumimos que consientes que recopilemos tus datos y que los utilicemos únicamente con ese fin específico.

Si te solicitamos tus datos personales por otra razón, por ejemplo con fines de marketing, te pediremos directamente tu consentimiento explícito o te daremos la posibilidad de rechazarlo.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si después de habernos dado tu consentimiento cambias de opinión y ya no consientes que podamos contactarte, recopilar tus datos o divulgarlos, puedes notificárnoslo contactándonos en:
📩 contact@waliro.com

ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tus datos personales si la ley nos obliga a hacerlo o si infringes nuestras Condiciones Generales de Venta y Uso.

ARTÍCULO 4 – SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc.. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos, bases de datos y en la aplicación general de Shopify. Tus datos se conservan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.

Pago:

Si realizas tu compra a través de una pasarela de pago directa, en ese caso Shopify almacenará los datos de tu tarjeta de crédito. Estos datos se cifran conforme a la norma de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (norma PCI-DSS).

La información relativa a tu transacción de compra se conserva durante el tiempo necesario para completar tu pedido. Una vez finalizada la transacción, los datos relacionados con la compra se eliminan.

Todas las pasarelas de pago directas cumplen con la norma PCI-DSS, gestionada por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, que resulta del esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos de la norma PCI-DSS ayudan a garantizar el tratamiento seguro de los datos de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y de sus proveedores de servicios.

Para más información, te invitamos a consultar las Condiciones de uso de Shopify y su Política de privacidad en su página web.

ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS

En general, los proveedores de servicios externos que utilizamos recopilarán, utilizarán y divulgarán tus datos únicamente en la medida necesaria para poder realizar los servicios que nos prestan.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, como las pasarelas de pago u otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a los datos que debemos proporcionarles para tus transacciones de compra.

En lo que respecta a dichos proveedores, te recomendamos que leas atentamente sus políticas de privacidad para que entiendas cómo tratarán tus datos personales.

Debes tener en cuenta que algunos proveedores pueden estar situados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la tuya o a la nuestra. Por lo tanto, si decides continuar con una transacción que requiere los servicios de un proveedor externo, tus datos podrán quedar sometidos a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentre dicho proveedor o en la que estén situadas sus instalaciones.

A modo de ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago situada en Estados Unidos, los datos utilizados para completar tu transacción pueden ser divulgados en virtud de la legislación estadounidense, incluido el Patriot Act.

Una vez que abandonas el sitio de nuestra tienda o eres redirigido al sitio web o a la aplicación de un tercero, dejas de estar sujeto a la presente Política de Privacidad y a nuestras Condiciones Generales de Venta y Uso.

Enlaces

Es posible que, al hacer clic en determinados enlaces de nuestro sitio, seas redirigido fuera de nuestra página web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos que leas atentamente sus respectivas políticas de privacidad.

ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD

Para proteger tus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para asegurarnos de que no se pierdan, sean usadas de forma indebida, accedidas, divulgadas, modificadas o destruidas de manera inapropiada.

Si nos proporcionas los datos de tu tarjeta de crédito, estos se cifran mediante el protocolo SSL (Secure Sockets Layer) y se almacenan con cifrado de tipo AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, seguimos todos los requisitos de la norma PCI-DSS y aplicamos estándares adicionales generalmente aceptados por la industria.

ARCHIVOS DE COOKIES

A continuación presentamos una lista de las cookies que utilizamos. Las enumeramos para que puedas decidir si deseas permitirlas o no:

  • _session_id: identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar la información relativa a tu sesión (referente, página de origen, etc.).

  • _shopify_visit: ningún dato retenido, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizada por el sistema interno de seguimiento de estadísticas del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.

  • _shopify_uniq: ningún dato retenido, expira a medianoche (según la ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas a la tienda por cliente único.

  • cart: identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena la información relativa a tu carrito de compra.

  • _secure_session_id: identificador único de sesión.

  • storefront_digest: identificador único, indefinido si la tienda tiene una contraseña; se utiliza para saber si el visitante actual tiene acceso.

ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu Estado o provincia de residencia, y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad a tu cargo utilice este sitio web.

ARTÍCULO 8 – MODIFICACIONES A LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que te rogamos que la consultes con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor de forma inmediata tras su publicación en el sitio web.

Si realizamos cambios importantes en el contenido de esta política, te informaremos aquí de que ha sido actualizada, para que sepas qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y en qué circunstancias, si las hubiera, los divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida por o fusionada con otra empresa, tus datos podrían ser transferidos a los nuevos propietarios para que podamos seguir ofreciéndote productos.

PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO

Si deseas acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier dato personal que tengamos sobre ti, presentar una reclamación o simplemente obtener más información, puedes ponerte en contacto con nuestro responsable de protección de datos en:
📩 contact@waliro.com